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  • Gibt es Support bei Fragen oder Anliegen?
    Ja, wir bieten Ihnen umfassenden Support – telefonisch über unsere Hotline sowie online über unseren Helpdesk. Im Helpdesk können Sie jederzeit ein Ticket erstellen. Zudem finden Sie dort ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen, häufig gestellte Fragen (FAQs) und praxisnahe Beispiele. Bei Bedarf unterstützen wir Sie per Remote-Zugriff direkt auf Ihrem System – schnell und unkompliziert. Auch nach der Einrichtung stehen wir Ihnen bei Erweiterungen, Anpassungen oder Optimierungen gerne zur Seite.
  • In welche Länder oder Regionen liefern Sie Ihre Produkte?
    Generell beliefern wir alle Länder mit unseren E-Paper-Displays. Unser Schwerpunkt liegt auf der DACH-Region – also Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Versand in weitere europäische oder internationale Länder ist auf Anfrage ebenfalls möglich. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie unsere Signa E-Paper-Displays außerhalb der DACH-Region beziehen möchten.
  • Läuft das System lokal auf unserem eigenen Server und in der Cloud?
    Ja. Sie können unsere Software zum einen auf Ihrem eigenen Server (On-Premises) betreiben und haben so volle Kontrolle über Daten, Updates und Backups. Zum anderen steht Ihnen unsere sofort einsatzbereite, DSGVO-konforme Cloud-Variante zur Verfügung – weltweit per Browser und mit wählbarem EU-Rechenzentrum.
  • Unterstützen Sie Windows oder Linux?
    Wir unterstützen sowohl Windows- als auch Linux-Server für den Betrieb unserer Signa E-Paper- und digitalen Schilder (Signa Power). Egal, ob Sie sich für eine On-Premises-Lösung mit Windows oder Linux entscheiden oder unsere Cloud-Variante nutzen – alle Systeme werden über dieselbe, benutzerfreundliche Weboberfläche administriert, sodass Sie Ihre Displays jederzeit zentral und einheitlich steuern können.
  • Kann ich Inhalte für Signa E-Paper und Signa Power zentrale verwalten?
    Ja, sowohl Sign E-Paper als auch Signa Power werden über eine Weboberfläche verwaltet. Diese ermöglicht eine zentrale Steuerung und einfache Verwaltung der Geräte.
  • Sind individuelle Designs möglich?
    Ja, wir erstellen gerne maßgeschneiderte Templates, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
  • Kann ich eigene HTML-Seiten anzeigen?
    Ja, die Integration eigener HTML-Seiten ist möglich.
  • Werden die Templates als Open-Source zur Verfügung gestellt?
    Ja, unsere Templates sind Open-Source und können von Ihnen nach Bedarf bearbeitet werden.
  • Sind die Daten verschlüsselt?
    Ja, die Kommunikation zwischen Server und Schildern erfolgt über verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL).
  • Wer hat Zugriff auf die Cloud-Lösung?
    Der Zugriff wird über individuell zugewiesene Benutzerrechte geregelt.
  • Wie werden die Daten gespeichert?
    On-Premises: Die Daten werden auf Ihrem eigenen Server gespeichert. Cloud-Lösung: Die Speicherung erfolgt DSGVO-konform in sicheren Rechenzentren – der Standort wird gemäß Ihren Vorgaben ausgewählt.
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